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四联美发开展2014年春季职工培训活动

时间:2014/04/04来源:新北方作者:新北方字号:

 

四联美发春季职工培训于4月1日到4月4日在东方文化培训中心举办。四联美发全体职工分两批参加了培训。培训会由四联美发党支部书记张瑞忠主持,形式丰富紧凑,内容实际有针对性。新北方公司董事长、总经理毕宏吉参加培训会,并做培训动员和重要讲话。四联美发董事长兼总经理吴秀敏、支部书记张瑞忠、副总经理朱忠玉和8名员工及外聘讲师以不同主题,从不同角度进行了宣讲。

新北方公司董事长毕宏吉在动员中,首先代表公司领导班子对四联全体员工多年来的岗位付出、对老字号企业发展做出的贡献表示衷心感谢;二是带上了天街集团董事长李桦及相关领导对四联发展的关注和竭力提升“老字号”品牌知名度的总要求及长远规划;三是明确新北方公司以四联美发为龙头,为发挥“老字号”优势将旧鼓楼大街36号作为支持四联开设理发博物馆带店经营和积极向市级申遗工的发展思路;最后,向广大职工提出在激烈的市场竞争中要不断强化品牌意识、服务意识和发展意识的要求。 外聘老师在《用户满意度交流研讨》主题讲座中与在场职工结合“四联的明天”共同畅想,针对“顾客满意度的七个问题”展开讨论,通过详细的分析讲解,职工们受益匪浅,也从中看到了自己工作的不足及今后发展的动向。 8名青年员工以《在四联的成长》为题,联系工作实际,分别谈自己在企业和师傅学技术、练基本功,到工地、小区为民工、居民免费理发强技术的经历,讲述自己掌握技术、亲情感动顾客的成长过程等题材演讲,体现了四联美发年轻一代爱岗敬业的工作热情,看到四联美发新生力量的崛起。

董事长、总经理吴秀敏《我与品牌的关系》专题课,结合党的群众路线整顿“四风”中,指出四联实际工作中存在的国营主义、被动主义、主观主义和安逸之风这“四风”问题,提出四联服务必须走“顾客路线”的经营理念。她从职工中的“国企”意识分析、年轻职工中缺乏危机感的实际案例剖析、如何让进店顾客满意及主动投入竞争等方面做了激情洋溢的讲解。并借机向大家介绍了企业2013年经营收入情况和各部门任务完成情况,以及职工工资水平的增长情况,鼓励职工们团结一心,共同为四联美发的明天努力奋斗。

副总经理朱兴玉的《服务安全、生产安全与工作纪律的必要性》专题课,从消防安全、防火知识,逃生自救方法,企业应急预案等方面进行讲解,并对理发工具保养,安全用电知识进行再强调。

最后,支部书记张瑞忠还向职工们介绍了天街集团《企业文化理念》。

四联美发这次培训活动丰富多彩,职工受益颇多,效果显著。

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